Mūsų garantija

Kiekvienas užsakymas mums yra svarbus, nes žinome, koks jis jums ypatingas, todėl nuoširdžiai stengiamės kiekvieną klientą pamaloninti gražiomis gėlėmis ir maloniu aptarnavimu. Žinodami, kad gėlės yra greitai gendantis natūralus produktas, o gėlių kompozicijos yra rankų darbo, dedame visas pastangas, kad  užtikrintume savo darbo kokybę, tikslumą ir grožį. 

Svarbu! Dėl gėlių sezoniškumo ir užsakymų kiekio nevisada išeina pristatyti identiškas gėles. Floristas pasilieka keisti gėles į panašias gėles išlaikant spalvų gamą ir užsakymo vertę.

---

Pristatymo politika

Pristatymas tą pačią dieną: 
jei užsisakote iki 15:00 val. paprastai galime pristatyti gėles tą pačią dieną nuo pirmadienio iki penktadienio. Šeštadienį prašome užsisakyti iki 12:00 val.

Miestai į kuriuos pristatome: 
Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bei šių miestų rajonai.

Konkretus laikas: 
Mes negalime garantuoti pristatymo konkrečiu laiku, bet užsakymo metu galėsite nurodyti laiko tarpą  arba parašyti komentarą su pageidajamom valandom ir mes padarysime viską, kad patenkintume jūsų prašymą.

Pristatymo laikas:
Įprastas pristatymo laikas yra darbo dienomis nuo 9 iki 20 val., šeštadieniais nuo 9 iki 16val. sekmadieniais įprastai nepristatome, bet kartais galime susitarti.

Jei nieko nėra namuose: 
Priklausomai nuo pristatymo vietos, jei gavėjas nėra pasiekiamas pristatymo metu, siuntėjas gali palikti dovaną saugioje vietoje, kad gavėjas galėtų ją atsiimti grįžęs, pavyzdžiui, pas kaimyną, arba paliksime žinutę, kad gavėjas paskambintų ir susitartų dėl pristatymo.

Neteisingi adresai: 
jei gavėjo adresas neteisingas ir buvo bandoma pristatyti šiuo adresu, taikomas 10€ adreso taisymo mokestis. Gelesinamussiauliai.lt neatsako už pristatymus neteisingais adresais, kuriuos mums pateikė klientas. Jei toks pristatymas atliekamas, klientas prisiima atsakomybę už visą pirkinį.

Užsakymo atšaukimas:
užsakymai tą pačią dieną apdorojami nedelsiant ir paprastai jų pakeisti negalima. Norėdami atšaukti arba pakeisti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau info@gelesinamusiauliai.lt .

Prašymas palikti užsakymą prie durų: 
Klientas prisiima visą atsakomybę už prašymus palikti užsakymą prie durų ar panašiose vietose susitarimus. 

Gavėjo atsisakymas priimti užsakymą: 
jei gavėjas atsisako priimti užsakyma, Gelesinamussiauliai.lt tokiais atvėjais neprisiima jokios atsakomybės ir pinigų negrąžina.

Force Majeure: 
Esant sudetingoms pristatymo aplinkybėms – potvynis, stipriai apsnigti keliai, siaučiant vėtrai ir kitoms nepalankioms sąlygoms susidarius, pasiliekame teisę užsakymą pristatyti kitą dieną arba Jums grąžinsime pinigus.

Prekių grąžinimas: 
Mūsų produktai susideda iš gyvų gėlių, todėl visos prekės yra negrąžintinos.

---